曾鵬錦:良好心態是銷售成功的必備因素!

2019.02.26 出處:138美業課堂 作者:懶懶 責任編輯:卡卡

大乐透有木有微信群 www.cjvmy.icu 138美業課堂平臺創辦三年多以來,吸引了近百位美業精英老師加入,為廣大美業從業者講授了專業知識,奉獻了寶貴的實戰經驗。本期的受訪者,是在138美業課堂廣受好評的曾鵬錦老師。

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本期專訪講師

曾鵬錦

國家二級心理咨詢師

美妝行業心態激勵導師

實戰銷售技巧提升教練


138美業課堂:我們了解到,您有多年的培訓經驗,請問您是什么時候開始進入培訓行業的呢?為什么會選擇進入這個行業呢?

曾鵬錦:我是2005年進入培訓行業,時間過得很快,已經14年了,在做培訓之前,我曾經做過廣告、保險,也推銷過化妝品、保健品之類的產品,2004來從河南老家來到深圳還做過一年的健身會所。

2005年是我人生的一個轉折點,我開始思考人生的規劃,因為在畢業后的四五年間,我換過四五份工作,我想這樣下去是無法成功的,于是我開始思考:我到底喜歡什么?熱愛什么?有什么工作能讓我做一輩子都不放棄的呢?我思考了一個多月的時間,我發現我比較喜歡與人分享,我喜歡舞臺的感覺,正好機緣巧合我就進入了培訓行業,從那以后就再也沒有放棄過,距今已經14年了,所以,任何人成功的秘訣就是選擇自己喜歡熱愛的事業去做,然后堅持到底,決不放棄。


138美業課堂:我們發現,您不僅身兼多職,還多才多藝,上過節目也當過演員,是什么機緣參與到這些節目和表演的呢?作為沒表演經驗的素人,您是如何順利完成表演工作的呢?您的表演才能是否和您的培訓經歷有關呢?

曾鵬錦:其實培訓才是我的主業,其他演藝、上節目之類的只是業余愛好。我上學時學的是廣播電視新聞采訪專業,那時學校經常舉辦一些節目表演,我是學生會主席兼文藝部部長,所以每次的演出肯定都是少不了我的。我自編自導自演過很多小品,那時我曾經夢想過要成為一名演員,然后我把我的夢想告訴同學,但很多人都潑我冷水,說我頭腦發燒了,腦子進水了,這個夢想太不切實際了。

但是這個夢想十幾年之后卻在深圳實現了,2014年我作為特邀演員曾經拍過3部戲:《因為愛情有奇?!貳棟肼犯缸印貳段業睦锨摹?。湖南衛視的一些節目,也是他們邀請我作為特邀嘉賓參加。所以,送給大家一句話:不要讓別人偷走你的夢想。


138美業課堂:您的課程向來好評如潮,深受企業和員工的歡迎,請問您覺得自己的課程有什么特色和吸引力呢?

曾鵬錦:其實這要感謝138美業課堂這個平臺,也要感謝大家的支持與厚愛;學員們比較喜歡感覺我的課程,我想有幾個原因吧:

第一,我的課程比較聚焦。講課十多年了,幾乎都在講銷售和心態這兩個領域的相關課程,其實任何人只要在你熟悉的領域堅持做下去,都會取得不錯的成就與好評。

第二,我本人也是做銷售出身的。從畢業到現在,將近20年的時間,我一直做銷售或帶銷售團隊,直到今天講銷售的課程,這些年積累了很多的銷售經驗,所以大家聽著才會有共鳴。

第三,我在這方面的學習投資了很多的時間和金錢。國內國外很多頂尖大師的課程我幾乎都學習過,去學習他們實戰有效的方法,再加上我的銷售實踐經驗,就總結出一套屬于自己的系統課程。

第四,因為我有表演方面的天賦,這在講課的時候起到很大的作用。同樣的課程內容,不同的老師來講,效果也是不同的,其實,我更建議大家去聽一下我的線下課程,比線上的課程效果更好。從今年開始,我也與我們138美業課堂合作開展線下企業內訓,有需求的企業可以與我們138美業課堂聯系。


138美業課堂:您在美業課堂上的課程多數是銷售技巧類的,請問您自己有做過銷售嗎?

曾鵬錦:有的,從畢業到現在近20年時間了,我一直在做銷售,帶銷售團隊,學習國內外頂尖大師的銷售課程,直到后面自己講銷售課程,我帶銷售團隊時,幾乎每次都是公司的冠軍,正是因為有這些銷售的實戰經驗,所以大家聽著才會有感覺和共鳴。


138美業課堂:您既是實戰銷售技巧提升教練,又是國家二級心理咨詢師,請問這兩個身份有關聯性嗎?學習心理對銷售的幫助體現在哪些方面呢?

曾鵬錦:是的,這個肯定是有幫助的。做銷售一定要了解顧客的心理,這在我的課程里有很多章節會講到,因為顧客分為很多類型,不同的人需要有不同的溝通交流方式,顧客購買產品的價值觀也各有不同,需要銷售人員采取不同的銷售策略,這些都需要去學習和了解。

同時,銷售人員在銷售過程會遇到很多拒絕和挫折,如果業績不好,就會產生消極負面的心態,甚至產生放棄的念頭,心理學的知識可以幫助解決這些問題。


138美業課堂:我們都知道,銷售的心態非常重要,您擅長心態激勵,對于調整心態有什么好的建議和方法呢?

曾鵬錦:是的,這么年做銷售以及講銷售的課程,我發現心態非常重要,其實很多人之所以離開這個行業,真正的原因不是他們能力不好,而是敗在了心態。很多人業績好的時候,收入高的時候就容易堅持下來,一旦業績不好或者遇到一些困難挫折時,心態就消極了,產生了很多負面的想法,這就需要調整心態,進行激勵。

轉變心態最好的方法就是轉變對事情的定義,任何的事情都有兩面性,你是看消極的一面,還是看積極的一面,就決定著你的心態好壞。這是心理學里講的ABC法則:A代表發生了什么事情,B代表你如何看待這件事情,C代表你情緒和行為的反應。所以,雖然我們不能改變所發生的事情,但我們卻可以改變對事情的定義和看法,你的定義和看法改變了,你的情緒和行為就會發生改變,心態也就改變了,關于這一塊,我們在課程中會有更加詳細地講解。


138美業課堂:作為銷售技巧提升教練,可以說說讓您最滿意或者印象深刻的員工提升案例嗎?

曾鵬錦:我們做的企業內訓比較多,十多年了,成功的案例比較多,其實最能證明的是企業的返聘,就是企業請你講一次課后,看到了學員的收獲和企業業績的提升,他們還會繼續返聘老師,包括仁和中方藥業我們給他們培訓了近二十期,茅臺酒十幾期,化妝品行業我們也有長期戰略合作的客戶。


138美業課堂:有很多的小伙伴年齡很小就進入了美業,但大多處于迷茫的狀態,不懂得如何規劃自己的職業發展之路,在這方面您有什么建議給到他們嗎?

曾鵬錦:我想給這些小伙伴說的是:恭喜你們選對了行業,美業是朝陽的行業,現在我國經濟發展了,人們的生活水平都提高了,物質方面已經得到了極大的滿足,這時候都想讓自己變得更美麗更健康,所以美業是一個趨勢性的行業,關鍵是你能不能做好。

我建議進入這個行業的小伙伴們要有堅持的心態,因為我發現這個行業流失率比較大,要堅持才能成功,不要只看眼前的利益,剛開始你可能是從基層做起的,一般收入不會太高,遇到困難或者其他利益的誘惑就離開了。但是做美業要有長遠的眼光,堅持下去,很多老板都是從基層做起的,他們都是熬出來的。

同時,要加強自己的學習與提升,這個行業的人大多學歷都不高,所以要更加快速提升自己,補充這個行業所必備的知識和管理技能,把老板和上司當作自己的老師,虛心向他們學習。


138美業課堂:新的一年,您有什么新計劃呢?在138美業課堂還會給大家帶來什么類型的好課程呢?

曾鵬錦:是的,去年我們的線上課程主要偏重于銷售,今年會增加一些心態方面的課程。另外,我今年也有開發新的課程,就是關于目標設定與達成,所有人的成功都離不開擁有明確清晰的目標,目標對任何人來說都致關重要。

這個課程不僅可以提升大家的銷售業績,更重要的是有可能會改變她們人生的命運,敬請大家期待吧!也希望新的一年與138美業課堂的合作更加緊密、全面,除了線上課程,也會嘗試開設線下課程。最后,祝愿138美業課堂越辦越好,祝愿各位學員身體健康,心想事成!


以上就是曾鵬錦老師的采訪全記錄,相信看完,你會對他更加了解和佩服。正如他所說:任何人成功的秘訣就是選擇自己喜歡熱愛的事業去做,然后堅持到底,決不放棄。現在的社會不缺機會,但缺的是持之以恒和熱情,如果你有想做的事情,有要完成的夢想,請堅持!


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